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私人定制家具<BR/>要选择正规厂家 长春日报2016年3月26日数字报刊...

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  本报讯 (记者刘鹏璐)近日,市民黄女士满心欢喜地打开了在某家具店定制的家具,却发现颜色和花纹并不是自己当初想要的,但是由于是定制产品,不能退换,黄女士的心里别提有多别扭了。对此,市消费者协会提醒消费者,在“私人定制”家具时,一定要三思而后行。

  “我当初定的是立体雕花,因为是我自己想出来的图案,就没看实际的样子,商家也说会尽力达到我的要求,但是没想到做出来的花一点都不立体,看着像是小工厂仿的,太不满意了。”黄女士告诉记者。

  “私人定制”家具由于可以合理利用家中空间、充分考虑消费者的实际情况和审美要求、满足个性化的需求,已经越来越受到广大消费者的青睐。但是,由于买卖双方在定制家具前沟通的欠缺、合同条款的不完善、个别商家诚信度的缺失等原因而引起的消费纠纷也屡屡发生。

  为此,市消费者协会提醒消费者,在“私人定制”家具时,一定要三思而后行。在确定设计方案时要多与设计师进行沟通,更要以文字的形式明确;要明确所使用材料的安全性和环保性;家具成品的质量、色差、尺寸、规格以及售后维修要以合同方式明确;交货日期要在合同中明确说明。在选择商家时,要选择口碑好、大品牌的正规厂家;发生消费纠纷时,消费者可先与经营者协商,协商不成可以及时向消协或有关部门投诉。